Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Bem-vindo à InovaFlowAI. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma de automação e inteligência artificial, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição do serviço

A InovaFlowAI oferece uma plataforma de automação empresarial que utiliza inteligência artificial para otimizar processos de atendimento, vendas, marketing e gestão de leads. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Automação de WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail.
• CRM inteligente com IA preditiva.
• Agentes de IA para atendimento ao cliente.
• Dashboards e analytics de desempenho.
• Integrações com ferramentas de terceiros.

3. Cadastro e conta

Para utilizar determinados recursos, você precisará criar uma conta. Você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
• Manter a segurança de sua senha e credenciais.
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e pagamento

Oferecemos diferentes planos (Starter, Growth e Enterprise), com cobrança mensal ou anual conforme escolhido. Os valores podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias. O não pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do serviço.

Reembolsos são analisados caso a caso, conforme nossa política de cancelamento, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

5. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar a plataforma para:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou em massa.
• Praticar phishing, fraudes ou qualquer atividade ilegal.
• Enviar conteúdo difamatório, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Violar a legislação vigente, incluindo Marco Civil da Internet e LGPD.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma.
• Sobrecarregar a infraestrutura ou interferir no funcionamento do serviço.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, design, código, algoritmos e tecnologia da InovaFlowAI são de nossa propriedade exclusiva ou licenciados, sendo protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

7. Limitação de responsabilidade

A InovaFlowAI se esforça para manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante operação ininterrupta, livre de erros ou imune a interrupções. Não nos responsabilizamos por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
• Conteúdo gerado por agentes de IA, embora adotemos medidas para garantir precisão e adequação.
• Falhas em serviços de terceiros integrados à plataforma.
• Perdas de dados decorrentes de caso fortuito ou força maior.

8. Suspensão e cancelamento

Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, mediante aviso prévio, em caso de violação destes Termos, uso indevido ou inadimplência. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, sem multa, através do painel de configurações ou entrando em contato com o suporte.

9. Alterações nos termos

Estes Termos podem ser revisados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Disposições gerais

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Uberlândia/MG para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato: